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在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊和很多企業(yè)做競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，最大的體現(xiàn)就是“快”。面對(duì)微信的成功，雷軍曾經(jīng)總結(jié)說(shuō)：當(dāng)時(shí)米聊失敗的原因是，微信可以一周更新一到兩個(gè)版本，米聊一個(gè)月更新一個(gè)版本，這樣不是互聯(lián)網(wǎng)的模式，這樣的情況下不可能成功。

QQ這么大體量的產(chǎn)品，不像微信一樣小而美，包含非常多的功能，現(xiàn)在仍然保持每個(gè)月兩到三個(gè)版本的更新，騰訊人真的很拼。除了這種拼之外，是因?yàn)榇蠹叶枷氚炎约旱臇|西做得最好。
第二個(gè)體現(xiàn)是極致的用戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)游戲最賺錢(qián)，如果將騰訊互娛BG比作一個(gè)公司，那么它是這個(gè)世界上最賺錢(qián)的娛樂(lè)公司，大家可以想到的一些影視公司，像夢(mèng)工廠、迪斯尼，現(xiàn)在騰訊已經(jīng)完全超過(guò)他們，騰訊游戲占騰訊收入的60%以上。

再看app store的游戲排行榜，第一頁(yè)只有兩家中國(guó)公司在上面，一個(gè)騰訊，一個(gè)網(wǎng)易。只有把產(chǎn)品做到極致，才有可能留在排行榜上。大家都知道，只有排行榜前50名才能賺錢(qián)，前10名才能賺大錢(qián)，所以只有做到極致。包括我們做很多文化方面的事情，都要很快。

有用、有趣的東西才會(huì)被員工接受

我們做很多文化工作的時(shí)候，都會(huì)做CE(用戶調(diào)研)，一個(gè)制度可能翻過(guò)來(lái)調(diào)過(guò)去，這個(gè)制度員工怎么想，做很多活動(dòng)的時(shí)候，到底員工怎么看?騰訊內(nèi)部會(huì)有這種競(jìng)爭(zhēng)和合作，平等和透明。包括說(shuō)微信當(dāng)時(shí)討論的時(shí)候，也是內(nèi)部很多BG都在做類似的東西。
騰訊內(nèi)部有BBS和樂(lè)問(wèn)，這是內(nèi)部非常出名的平臺(tái)。我們保留一個(gè)原則，只要你不說(shuō)國(guó)家不允許的，包括政治、色情這些東西，我們從來(lái)不刪貼。經(jīng)常會(huì)有很熱的貼子爆出來(lái)。

前一段時(shí)間有一個(gè)同事在吐槽財(cái)付通，他想買一個(gè)微信的相框，用財(cái)付通支付，他當(dāng)時(shí)用截屏、段子手的寫(xiě)法，把一系列體驗(yàn)非常爛的感情全部表達(dá)了出來(lái)。他說(shuō)財(cái)付通這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)太差了，發(fā)出后，很多員工都會(huì)討論說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題，大家不會(huì)介意指出一個(gè)內(nèi)部產(chǎn)品或者管理方面的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題被指出來(lái)之后，馬化騰回復(fù)了那個(gè)貼子，他說(shuō)：財(cái)付通是很爛。當(dāng)時(shí)所有人跑到馬化騰那里回復(fù)留言：老大原來(lái)真的在這個(gè)論壇上活著，在上面簽名留念。

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，有很多像天涯、同事，秘密這樣的APP，想封鎖一個(gè)東西，現(xiàn)在已經(jīng)不可能了。你怎么知道員工真正的想法是什么?還不如讓他們?cè)趦?nèi)部說(shuō)出來(lái)，大家可以公開(kāi)的、毫無(wú)保留的內(nèi)部做表達(dá)。這也是我們?cè)谧鰞?nèi)部文化的時(shí)候特別關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)：企業(yè)現(xiàn)在要即時(shí)地去了解員工到底在想什么。

另外我們工作互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)點(diǎn)，就是方式一定要好玩。什么會(huì)被員工所接受?第一、這個(gè)東西有用，第二、有趣。有這兩點(diǎn)，員工才會(huì)對(duì)你傳播的內(nèi)容有感覺(jué)。