而我，從新華社轉(zhuǎn)身到東莞市委宣傳部，從新聞生產(chǎn)傳播者轉(zhuǎn)型為輿論引導(dǎo)管理者，也一眨眼快兩年了。兩年時(shí)間里，我親身參與見證了這座曾被標(biāo)簽化甚至一度被污名困擾的城市，不僅在“輿情反轉(zhuǎn)”攻堅(jiān)戰(zhàn)中初戰(zhàn)告捷，而且還成為媒體爭(zhēng)相追蹤報(bào)道解讀中國(guó)的調(diào)研地與示范點(diǎn)，正面報(bào)道紛至沓來，形象重塑豐富多彩，宣傳生產(chǎn)力被極大激活。
許多人問我，在新聞媒體與政府宣傳部門工作，有何不同的感受？我想說，不同的角色同樣的擔(dān)當(dāng)，我們“做黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者”的初衷目標(biāo)是完全一致的。雖然工作方式在變、工作內(nèi)容在變、工作對(duì)象在變，唯其不變的是，于內(nèi)心深處，新華社十多年文化傳承賦予我的媒體本色不能改、業(yè)務(wù)本能不能退、家國(guó)情懷不能丟。我深刻地認(rèn)識(shí)到，從應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情追求“零雜音”，到主動(dòng)設(shè)置議題實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的傳播，能讓良好的輿論環(huán)境、和諧的氛圍成為促進(jìn)城市良性發(fā)展的強(qiáng)大生產(chǎn)力，關(guān)鍵在于初心不改，遵循規(guī)律，堅(jiān)守業(yè)務(wù)，天地寬廣！
一、增強(qiáng)定力注定是決勝法寶——“唱衰”中率先“唱紅”，得益于在新華社的長(zhǎng)期熏陶與歷練
東莞雖為地級(jí)市，但放在全球產(chǎn)業(yè)座標(biāo)系來看，卻承載著“世界工廠”的角色定位：全球每5部智能手機(jī)就有1部產(chǎn)自東莞、全球每5人就有1人穿東莞毛衣、全球每10雙鞋就有1雙來自東莞制造、全球8成知名家具品牌集中于東莞……因而世界性的東莞一舉一動(dòng)必然受到全球的廣泛關(guān)注。
然而，近年來，在耀眼的光環(huán)下這座城市卻籠罩著另一種無奈的陰霾——“世界工廠”陷入被反復(fù)惡炒的尷尬被動(dòng)境地：好聲音傳不開、傳播了沒人信；負(fù)面輿情被無限放大炒作；舊聞惡搞像“牛皮癬”一樣揮之不去；不絕于耳的負(fù)面炒作挫傷城市精氣神，許多干部群眾感到臉上無光，外來人甚至不情愿承認(rèn)自己工作生活在東莞……
如何打贏“輿論反轉(zhuǎn)”攻堅(jiān)戰(zhàn)無疑是宣傳欄設(shè)計(jì)欄設(shè)計(jì)部門面臨的棘手難題。我剛到東莞一個(gè)多月，就遭遇了有關(guān)倒閉潮傳聞的輿情。類似這樣的傳聞報(bào)道，每年都會(huì)如“四季歌”一樣響起，眾口鑠金，以訛傳訛，甚至身在其間都會(huì)以為然。
“不謀全局者，不足謀一域?！泵鎸?duì)“世界性”的東莞，宣傳欄設(shè)計(jì)工作首要的是樹立大局意識(shí)，在大局下思考、在大局下行動(dòng)，在圍繞中心、服務(wù)大局下找到宣傳欄設(shè)計(jì)工作的方向與路徑。因而，首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到的是，新聞?shì)浾摴ぷ魇冀K處在意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)最前沿，特別是各種“唱衰論”背后實(shí)際上是激烈的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)。
與其被動(dòng)無奈地被各種負(fù)面炒作牽著跑，不如主動(dòng)出擊領(lǐng)跑輿情導(dǎo)向，創(chuàng)新宣傳欄設(shè)計(jì)工作話語格局。經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)告訴我，主動(dòng)設(shè)置議題、策劃組織駁斥報(bào)道是擺脫被動(dòng)局面最有效的舉措。
然而，策劃方案的推進(jìn)并非一帆風(fēng)順，最大的障礙在于各種雜音中呈現(xiàn)出來的觀念心態(tài)各異，輿論要么悲觀地認(rèn)為企業(yè)倒閉了一大片無力駁斥，要么低調(diào)務(wù)實(shí)地認(rèn)為“哪管窗外風(fēng)云事、只顧忙碌眼前活”……可是，在空前開放多元的輿論環(huán)境下，新聞宣傳欄設(shè)計(jì)工作既不能人云亦云隨波逐流，也不能鴕鳥政策視而不見，更不能退避三舍唯唯諾諾，而應(yīng)像戰(zhàn)士一樣理直氣壯地駁斥反擊、澄清事實(shí)、明辨是非，這是新時(shí)期宣傳欄設(shè)計(jì)工作的使命、職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。
正確的決策來自于對(duì)大局大勢(shì)縝密的分析研判。在深入充分聽取商務(wù)、工商、經(jīng)信等多個(gè)部門全面介紹情況后，可以做出判斷，企業(yè)倒閉屬正?？煽?，不能夸大地稱為“倒閉潮”；雖然有企業(yè)倒下了，更多新生力量正在蓬勃生長(zhǎng)！正確把握企業(yè)生死的主流與支流、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全局與局部的關(guān)系，完全可以做出判斷——駁斥倒閉潮，東莞有信心有底氣！
因而，2015年10月以來，針對(duì)東莞企業(yè)“倒閉潮”等不實(shí)報(bào)道，東莞市委宣傳部聯(lián)手新聞媒體密集策劃組織“經(jīng)濟(jì)好不好、基層看一看”“媒眼看東莞經(jīng)濟(jì)形勢(shì)”“主流媒體走進(jìn)世界工廠”“數(shù)讀東莞經(jīng)濟(jì)”等一系列大型主題調(diào)研和采訪活動(dòng)，媒體通過深入走轉(zhuǎn)改，親身經(jīng)歷，紛紛拋出深度報(bào)道——《東莞用熱辣數(shù)據(jù)喊冤：明明增速領(lǐng)先何來外資撤離》《個(gè)案頻被誤讀，“倒閉潮”傳言屢襲東莞》《“世界工廠”轉(zhuǎn)型的陣痛與希冀——作為一個(gè)GDP超過6000億元的經(jīng)濟(jì)體，莞企關(guān)停外遷數(shù)量在合理范圍內(nèi)》等，各大主流網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊率近500萬次，廣大網(wǎng)民也紛紛留言對(duì)報(bào)道內(nèi)容表示認(rèn)可，認(rèn)為“數(shù)據(jù)全面底氣足，很有說服力”“企業(yè)有生有死，除了大環(huán)境因素，還有經(jīng)營(yíng)不善、產(chǎn)業(yè)調(diào)整的問題，這是優(yōu)勝劣汰的一個(gè)過程”“沒有競(jìng)爭(zhēng)力的倒下了，敢于創(chuàng)新突破的留下了，剩者為王，這就是東莞的活力！”東莞駁斥“倒閉潮”的宣傳欄設(shè)計(jì)策劃后來多次被作為經(jīng)典案例經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行通報(bào)。
打響了駁斥反擊的首戰(zhàn)，輿情引導(dǎo)勢(shì)如破竹，隨后又根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，力爭(zhēng)做到“月月有主題、處處有亮點(diǎn)”，持續(xù)向外界推介“東莞故事”，引起中外媒體廣泛關(guān)注和積極報(bào)道。一批精品佳作一波接一波地精彩亮相，“東莞好故事”的主旋律和正能量頻頻搶占主流媒體重要版面，“世界工廠”的信息登上了《人民日?qǐng)?bào)》頭版、央視《新聞聯(lián)播》頭條、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》頭版頭條等，一改過去輿論失語、被動(dòng)挨罵的狀況。
更令人振奮的是，持續(xù)主動(dòng)的正面宣傳得到了社會(huì)各界廣泛關(guān)注和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視響應(yīng)。2016年3月，受中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長(zhǎng)劉奇葆指派，由中宣部帶隊(duì)組織中央媒體團(tuán)專程赴東莞進(jìn)行集中報(bào)道，通過東莞解讀中國(guó)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》、新華社、中央人民廣播電臺(tái)、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等則連續(xù)數(shù)日均以頭版或重要版面位置報(bào)道東莞，中央電視臺(tái)更是以“3條新聞聯(lián)播+1條焦點(diǎn)訪談+1條經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”的“精品套餐”史無前例濃墨重彩地報(bào)道一個(gè)地級(jí)市。創(chuàng)造了建市以來最好的宣傳欄設(shè)計(jì)格局，東莞黨史研究室的老同志們則主動(dòng)將所有報(bào)道剪報(bào)作為黨史留存史冊(cè)。
那些日子里，親身感受到這座城市揚(yáng)眉吐氣的歡騰與舒暢，目睹著全城群眾自發(fā)滾動(dòng)刷屏的喜悅與振奮，“輿情反轉(zhuǎn)”又還給了“世界工廠”應(yīng)有的尊嚴(yán)與榮耀，這讓我深深地感到，能夠有幸融入新時(shí)期宣傳欄設(shè)計(jì)工作，發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，內(nèi)心升騰著強(qiáng)烈的成就感與價(jià)值感。
隨后當(dāng)東莞遭遇“空城論”“臺(tái)資撤離潮”“掃黃炒作”等不實(shí)負(fù)面?zhèn)髀剷r(shí)，我們已能處變不驚，從容應(yīng)對(duì)，在清理輿情“牛皮癬”的同時(shí)，每年收獲的是央媒省媒聚焦東莞的上萬篇正面宣傳欄設(shè)計(jì)報(bào)道！
許多人事后追問我，在一片“唱衰”聲中，要率先“唱紅”的信心與底氣從何而來？我想，答案應(yīng)是“定力！”而這得益于在國(guó)社長(zhǎng)期訓(xùn)練熏陶的業(yè)務(wù)經(jīng)歷。
在新華社時(shí)，我曾采寫過一篇關(guān)于東莞橫瀝鎮(zhèn)《在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略中迸發(fā)新活力——“中國(guó)模具制造名鎮(zhèn)”廣東橫瀝鎮(zhèn)見聞》的報(bào)道，橫瀝是一個(gè)名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，正因?yàn)閳?bào)道抓住了該鎮(zhèn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法，贏得了李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與肯定，“橫瀝經(jīng)驗(yàn)”奪得廣東省科技創(chuàng)新特等獎(jiǎng)，成為全國(guó)專業(yè)鎮(zhèn)科技創(chuàng)新的示范鎮(zhèn)。我想，報(bào)道之所以能贏得這些積極效應(yīng)，正是因?yàn)樵谌蛑圃鞓I(yè)發(fā)展低迷、一片唱衰之聲中，抓住了中國(guó)制造業(yè)的良好態(tài)勢(shì)以及可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)做法，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)同樣需要這些亮色鼓舞人心、團(tuán)結(jié)力量。
從媒體人到宣傳欄設(shè)計(jì)人，首要共通的精髓在于，在真理與雜音裹挾并存的輿論環(huán)境里，在“亂花漸欲迷人眼”的各種聲音干擾下，尤其需要增強(qiáng)戰(zhàn)略定力。只有始終保持頭腦清醒，保持“亂云飛渡仍從容”的政治定力，才能看清方向與大勢(shì)，才能傳遞真正正確的信息，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
二、遵循規(guī)律永遠(yuǎn)是應(yīng)變神器
輿情處置關(guān)乎城市形象與發(fā)展大局，處置不當(dāng)帶來的負(fù)面影響呈乘數(shù)效應(yīng)，甚至可能釀成大的輿情風(fēng)波難以挽回。東莞也正經(jīng)歷著社會(huì)轉(zhuǎn)型期、利益調(diào)整期、矛盾凸顯期三期疊加的關(guān)鍵時(shí)期；改革開放以來，經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、社會(huì)管理相對(duì)落后的“跛腳”狀態(tài)；800多萬常住人口中外來人口占到600多萬人，本地戶籍人口與外來人口比例嚴(yán)重倒掛導(dǎo)致公共服務(wù)配套短缺……這些因素客觀上導(dǎo)致東莞輿情不可避免地處于密集高發(fā)態(tài)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市年均處置輿情達(dá)300多宗。宣傳欄設(shè)計(jì)部門必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在轉(zhuǎn)型陣痛中，輿情發(fā)生不可避免，但輿情發(fā)生后，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)掌握、及時(shí)科學(xué)研判妥當(dāng)處置，不讓輿情出現(xiàn)炒作發(fā)酵等雜音是宣傳欄設(shè)計(jì)部門的職責(zé)所在。
習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出：“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇且婚T科學(xué)，必須按照規(guī)律辦事。時(shí)度效是檢驗(yàn)新聞?shì)浾摴ぷ魉降臉?biāo)尺。不管是主題宣傳欄設(shè)計(jì)、典型宣傳欄設(shè)計(jì)、成就宣傳欄設(shè)計(jì)，還是突發(fā)事件、熱點(diǎn)引導(dǎo)、輿論監(jiān)督，都要從時(shí)度效著力、體現(xiàn)時(shí)度效要求?！边@為基層輿情處置工作確定了科學(xué)正確的方法路徑。
在新華社工作期間，參加過社會(huì)管理、政府信息公開、群體事件處置等大量調(diào)研，調(diào)研中積累的豐富案例告訴我，要做到時(shí)度效的要求，在當(dāng)前全民皆擁麥克風(fēng)的輿論環(huán)境下，應(yīng)恪守三句箴言，即“封堵信息如同掩耳盜鈴”“遲到信息如同定時(shí)炸彈”“次生負(fù)面如同雪上加霜”，并編印了相應(yīng)的操作規(guī)則，指導(dǎo)基層輿情應(yīng)對(duì)工作，力爭(zhēng)做到廣東省委常委、宣傳欄設(shè)計(jì)部長(zhǎng)慎海雄對(duì)輿情處置提出的“信息靈、反應(yīng)快、處置得當(dāng)”的要求。
2016年4月13日，東莞市麻涌鎮(zhèn)中交四航局預(yù)制廠某廠區(qū)發(fā)生龍門架倒塌致18人死亡的重大安全事故，境內(nèi)外80多名記者迅速云集現(xiàn)場(chǎng)，輿情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，稍有不慎便會(huì)發(fā)生負(fù)面炒作發(fā)酵。我們積極借鑒深圳滑坡事件的處置經(jīng)驗(yàn)，在事發(fā)當(dāng)天8小時(shí)內(nèi)3次舉行新聞發(fā)布會(huì)、5次發(fā)布新聞通稿，滾動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，滿足現(xiàn)場(chǎng)媒體追問新聞的需要，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立媒體工作區(qū)，實(shí)現(xiàn)有序管控，成功實(shí)現(xiàn)了所有媒體依據(jù)政府發(fā)布的通稿進(jìn)行報(bào)道，沒有出現(xiàn)一例次生負(fù)面輿情。隨后兩日又通過展現(xiàn)天氣災(zāi)害、救援故事等正面內(nèi)容有效引導(dǎo)輿情走向，為事件處置、展開調(diào)查贏得了時(shí)間，爭(zhēng)取了主動(dòng)。事后，同行詢問，如此重大的安全事故突如其來，是如何做到“零負(fù)面”“零雜音”的？我的回答是，遵循規(guī)律是應(yīng)變神器！這個(gè)規(guī)律便是按照時(shí)度效的要求進(jìn)行處置。特別深的體會(huì)是，新時(shí)期處置輿情絕不能愚蠢地“捂蓋子”，也不是簡(jiǎn)單封堵刪式的“滅火”，而是按照輿情發(fā)展的規(guī)律，引導(dǎo)促進(jìn)輿情平穩(wěn)發(fā)展，為實(shí)體工作處置贏得時(shí)間空間，減少負(fù)面輿情對(duì)社會(huì)帶來的沖擊與傷害。
在基層觀察發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來，輿情事件由發(fā)酵到爆發(fā)往往是因?yàn)檩浨樘幹煤蛯?shí)體處置兩張皮、不同步，突發(fā)事件迅猛發(fā)展成為外界關(guān)注焦點(diǎn)，往往是實(shí)體處置不到位，輿情的出現(xiàn)在于問題的存在。只有了解事件全過程，才能有效引導(dǎo)輿論。只有解決實(shí)體問題，才能最終平息輿論風(fēng)波。宣傳欄設(shè)計(jì)部門只有積極參與事件決策，把握事件處置的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，才能真正有效引導(dǎo)輿論。
幸運(yùn)的是，東莞宣傳欄設(shè)計(jì)工作能夠順暢有序地開展首要得益于市委、市政府秉持現(xiàn)代政府管理理念，始終高度重視輿情處置工作，賦予宣傳欄設(shè)計(jì)部門參與社會(huì)治理的重要角色，讓宣傳欄設(shè)計(jì)部門自始至終參與其間，為輿情處置創(chuàng)造良好的頂層設(shè)計(jì)和工作環(huán)境。
從市委書記、市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)到各部門都高度重視并支持配合宣傳欄設(shè)計(jì)部門的輿情研判及處置工作，市委書記呂業(yè)升對(duì)我們提供的輿情動(dòng)向篇篇必閱、要事必批，對(duì)宣傳欄設(shè)計(jì)工作為實(shí)體工作處置發(fā)揮的積極作用時(shí)常肯定，給了我們很大的鼓勵(lì)。特別是常常采納我們的意見建議用以指導(dǎo)相關(guān)工作，極大地樹立了宣傳欄設(shè)計(jì)部門的地位與權(quán)威。
身居政府切身感受到，但凡將執(zhí)政為民作為價(jià)值追求的基層政府，對(duì)輿論監(jiān)督報(bào)道并不如外界想像中那般反感抵觸。基于“媒體監(jiān)督是低成本的糾錯(cuò)機(jī)制”的認(rèn)識(shí)，借鑒新華社“雙通道”的職能，還積極構(gòu)建“對(duì)外妥處輿情、對(duì)內(nèi)促進(jìn)處置”的“雙通道輿情報(bào)送制度”，對(duì)負(fù)面輿情實(shí)現(xiàn)了有序引導(dǎo)的同時(shí)，通過輿情內(nèi)參的方式促進(jìn)問題有效解決，力爭(zhēng)使“信息發(fā)布領(lǐng)跑于小道消息”“輿情炒作終止于問題解決”。如在大學(xué)生汪旺深夜街頭見義勇為不幸犧牲的輿情處置中，一方面引導(dǎo)媒體突出英雄事跡的報(bào)道，另一方面則以輿情專報(bào)的方式督促加速破案、積極申報(bào)認(rèn)定見義勇為行為等，實(shí)現(xiàn)了圓滿的宣傳欄設(shè)計(jì)效應(yīng)。又如在“地王”頻出的時(shí)期，提出穩(wěn)控房?jī)r(jià)預(yù)警的信息等等。
這些應(yīng)對(duì)規(guī)律方法還積極通過對(duì)全市400多名新聞發(fā)言人不斷宣傳欄設(shè)計(jì)培訓(xùn)，提高基層宣傳欄設(shè)計(jì)系統(tǒng)輿情應(yīng)對(duì)能力。而理念一旦到位，東莞新聞發(fā)言人隊(duì)伍快速成長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)能力突飛猛進(jìn)。短短兩年，我驚喜地看到前后變化對(duì)比：曾經(jīng)歷過40通電話催不來一則突發(fā)事件信息的焦慮與尷尬，到如今，2小時(shí)內(nèi)主動(dòng)上報(bào)新聞通稿已成為自覺的職業(yè)行為；有的新聞發(fā)言人從遭遇輿情束手無策到越來越沉著淡定地自主應(yīng)對(duì)；輿情從易發(fā)酵惡化疲于應(yīng)對(duì)，到為實(shí)體工作推進(jìn)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境……這一切變化說明了，新聞?shì)浾摴ぷ魇且婚T科學(xué)、有規(guī)律可循，有方法可學(xué)，也印證了媒體與政府初心相同，都希望促進(jìn)問題的積極有效解決，而一旦掌握應(yīng)對(duì)輿情的規(guī)律方法，輿情工作格局為之一新。
三、調(diào)研功底始終是看家本領(lǐng)
調(diào)查研究是新華社記者的看家本領(lǐng)，是形成新聞品格和力量的途徑和基本功。在新華社16年的采編業(yè)務(wù)生涯，我參加過上百次各種主題內(nèi)容的調(diào)研小分隊(duì)，調(diào)研這本大課促使一介普通媒體人雖處江湖之遠(yuǎn)，但卻可練就居廟堂之高的視野、格局與情懷，受益匪淺。轉(zhuǎn)型為宣傳欄設(shè)計(jì)引導(dǎo)管理者，表面上看是行政工作，但實(shí)質(zhì)上還是業(yè)務(wù)崗位，調(diào)研功底也始終是看家本領(lǐng)。
在當(dāng)下微信微博等全媒體空前開放的輿論環(huán)境中，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞲枰v規(guī)律、講方法、講技巧。尤其要讓正面宣傳欄設(shè)計(jì)在海量的信息市場(chǎng)里真正具有傳播力與影響力，入腦入心，宣傳欄設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為新聞報(bào)道重要的供給側(cè)，更應(yīng)站在媒體內(nèi)容需求側(cè)的角度考量，提高宣傳欄設(shè)計(jì)引導(dǎo)的質(zhì)量和水平。
東莞是輿情大市，也是媒體大市。雖為地級(jí)市，但較高的關(guān)注度使東莞進(jìn)駐了20多家中央、省級(jí)媒體、開辦了6個(gè)地方版報(bào)紙，擁有5萬多家網(wǎng)站、500多萬網(wǎng)民、400多萬微博、2萬多微信公眾賬號(hào)，還有活躍在民間具有較大影響力的社會(huì)自媒體就有上百家，這意味著東莞輿論環(huán)境十分活躍復(fù)雜。是否能足量高質(zhì)地滿足媒體追蹤內(nèi)容需求直接關(guān)乎著政府宣傳欄設(shè)計(jì)是否能有效搶占主流傳播空間領(lǐng)域。
我嘗試探索，首先讓新聞發(fā)布會(huì)常態(tài)化，真正做到開放式地給媒體主動(dòng)喂料，不僅保持新聞發(fā)布會(huì)“量足”，而且更加追求“質(zhì)優(yōu)”。針對(duì)政府新聞發(fā)布會(huì)易因發(fā)布干貨不足、話題熱度不夠，記者視為“雞肋”的情況，我們將新聞發(fā)布會(huì)開得有亮點(diǎn)、有熱度、有質(zhì)量，緊緊抓住三個(gè)結(jié)合點(diǎn)——“媒體追蹤的、社會(huì)關(guān)注的、焦點(diǎn)呈現(xiàn)的”即是政府需要發(fā)布的，回應(yīng)不回避，讓政府權(quán)威聲音不失聲。如針對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、機(jī)器換人、招工難、倒閉潮等熱點(diǎn)話題主動(dòng)召開新聞發(fā)布會(huì)，媒體踴躍提問，反響熱烈。由于主動(dòng)喂料，在澄清謬誤的同時(shí)，更能贏得媒體的理解與支持。而在負(fù)面輿情的處置中，則視時(shí)機(jī)主動(dòng)發(fā)布新聞通稿或新聞發(fā)布會(huì)，有效力避了“輿情已在沖刺、發(fā)布還在穿鞋”的被動(dòng)局面。
更為重要的是，要實(shí)現(xiàn)傳播模式從過去“灌輸式、說教化、千篇同”到“人性化、互動(dòng)式、分眾化”的轉(zhuǎn)變，嘗試倡導(dǎo)探索建立以傳播效果為導(dǎo)向的傳播模式再造，俗稱為“看菜”“試菜”“配菜”“送菜”全流程“整合營(yíng)銷”。一方面根據(jù)重要新聞節(jié)點(diǎn)主動(dòng)策劃適時(shí)推出，一方面密切聯(lián)系媒體根據(jù)不同媒體的需求特點(diǎn)按需定制精準(zhǔn)供料，從而實(shí)現(xiàn)“雙管齊下”的宣傳欄設(shè)計(jì)引導(dǎo)，也較好地對(duì)接了媒體“一日看盡長(zhǎng)安花”的工作節(jié)奏。
如將“東莞援藏”故事在全國(guó)西藏會(huì)議期間配合推出，“擠”入《人民日?qǐng)?bào)》頭版重要版面；成功引導(dǎo)眾多媒體將聚焦“倒閉潮報(bào)道”轉(zhuǎn)化為解讀中國(guó)經(jīng)濟(jì)富有韌性的地方成功范例，登上央視新聞聯(lián)播頭條；在全國(guó)兩會(huì)前期主動(dòng)策劃地方正面報(bào)道，“東莞奏響春之聲”成為《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》頭版頭條……
因?yàn)閳?jiān)守了調(diào)研的看家本領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)了“世界工廠”越來越多“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的新鮮食材：在備受關(guān)注的諾基亞倒閉原廠地，崛起了生機(jī)勃勃的聚大電商產(chǎn)業(yè)園；在高端制造業(yè)回流歐美、低端制造業(yè)分流東南亞的態(tài)勢(shì)下，“倍增計(jì)劃”“十大行動(dòng)”則是“世界工廠”向全球亮出的響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皷|莞方案”；在內(nèi)銷突圍路上，以純服裝、都市麗人內(nèi)衣等悄然將銷售店以成千上萬家的頻率在全國(guó)開疆拓土、遍地開花；同樣因?yàn)樯钊胝{(diào)研，了解到東莞有一家工廠為了一名英國(guó)自閉癥男孩能用上“生命之杯”重啟停產(chǎn)了13年生產(chǎn)線的線索，我們敏銳地迅速組織策劃，“一個(gè)水杯的跨國(guó)接力”掀起了一場(chǎng)“愛心不停產(chǎn)”的正面宣傳報(bào)道，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)等海內(nèi)外媒體紛紛追蹤，引起廣大網(wǎng)民強(qiáng)烈反響，稱為“這是最溫暖的東莞制造”，生硬的正面報(bào)道由此變得溫暖走心……
這些“活魚鮮菜”的供給因?yàn)檩^好滿足了媒體“搵食”的需求，一旦端上“媒體餐桌”完全不愁銷路，往往被一搶而空?？吹皆絹碓蕉唷笆澜绻S”的信息通過媒體傳播海內(nèi)外，我越發(fā)深刻地感受到，今天作為宣傳欄設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作者不應(yīng)僅僅滿足于做傳統(tǒng)意義上的“滅火隊(duì)”，當(dāng)好宣傳欄設(shè)計(jì)隊(duì)更是新時(shí)期對(duì)宣傳欄設(shè)計(jì)工作的迫切需求，是對(duì)宣傳欄設(shè)計(jì)能力與水平的重要考驗(yàn)。而樹立宣傳欄設(shè)計(jì)營(yíng)銷理念，讓宣傳欄設(shè)計(jì)部成為城市形象宣傳欄設(shè)計(jì)的“首席營(yíng)銷員”，切實(shí)做好宣傳欄設(shè)計(jì)內(nèi)容供給側(cè)則是最重要的路徑抓手。
回望近兩年來緊張充實(shí)而富有成效的基層宣傳工作，我有幸親歷、參與、見證了東莞城市形象提升的可喜進(jìn)程，新聞宣傳欄設(shè)計(jì)策劃更成為一種神奇的執(zhí)政力量：城市口碑美譽(yù)度提升，城市形象向好吸引大量投資者，城市居民對(duì)城市的認(rèn)同感極大增強(qiáng)……許多東莞人和在莞工作的外地人由衷地說，今天作為東莞人，腰桿挺得更直了！這些經(jīng)歷讓我倍感今天從事宣傳工作的價(jià)值感、獲得感與幸福感。
